0800 0200191

Uniek retour binnen 21 dagen beleid

Uw aankoop valt onder een uniek retour binnen 21 dagen beleid.

Ruilen voor een andere lamp

Onze leidraad beschermt u voor een periode van 21 dagen indien uw klant annuleert. Ruilt u om voor een andere lamp, dan rekenen wij geen 15% bevoorradingkosten. U dient echter wel de verzendkosten te betalen voor het vervangende product. Het product dient in ongeopende staat en perfecte conditie te verkeren. Anders behouden we ons het recht voor om 50% van de kosten van het product in rekening te brengen of het aan u te retourneren. Het product dient teruggestuurd aan Midwich in beschermende verpakking.

Heeft u een fout gemaakt?

Wij begrijpen dat iedereen wel eens fouten maakt. Realiseert u zich dat u de verkeerde lamp bestelt heeft, neem dan onmiddellijk contact op met uw account manager. We doen ons best om de incorrecte lamp te vervangen of fouten te rectificeren. We crediteren de kosten van de originele lamp (minus verzendkosten en bevoorradingkosten) maar houden het recht voor om lampen die niet in perfecte staat zijn te retourneren.
NB U dient een retournummer aan te vragen bij uw account manager voordat u de producten retour stuurt.

Vergoedingen voor aankopen worden teruggestort via de originele betalingsmethode. Heeft u een credit account dan wordt de vergoeding automatisch bijgeschreven, tenzij u kiest voor ons ruilsysteem.